Stone 360° Pot 34 cm with glass lid

1.⁠ ⁠Cobertura y tiempos de entrega:
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son:

Ciudad de México y Área Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.

Resto del país: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago y pueden variar en temporadas altas o por causas ajenas a nuestra operación (clima, transporte, etc.).

2.⁠ ⁠Costos de envío:

Pedidos menores o iguales a $1999 MXN: el costo de envío es de $159 MXN.

Pedidos mayores o iguales a $2000 MXN: envío gratis.

3.⁠ ⁠Paquetería y rastreo:
Todos nuestros envíos se realizan a través de Estafeta.
Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con la guía de rastreo para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días después de recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté sin usar y en su empaque original.   No se aceptarán devoluciones de: Productos usados, manipulados o dañados después de la entrega. Para solicitar una devolución o cambio: Escribe a contacto@laideal.com.mx indicando número de pedido, motivo y fotos del producto (en caso de daño o defecto). Nuestro equipo te responderá en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones para continuar el proceso. Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos.

En La Ideal nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Por ello, ofrecemos una garantía limitada contra defectos de fabricación por un período de 3 meses a partir de la fecha de compra.

Esta garantía cubre:

• Defectos en materiales.
• Fallas en el proceso de fabricación.

Esta garantía no aplica en los siguientes casos:

• Uso indebido, golpes, caídas o exposición a fuentes de calor directas no indicadas.
• Daños por limpieza con productos abrasivos o instrumentos punzantes.
• Desgaste natural por el uso diario.

Para hacer válida la garantía, es necesario presentar:

• Comprobante de compra. (Aplica para compras realizadas en www.lamex.com.mx)
• El producto en su estado original (no modificado o alterado)

La garantía se limita a la reposición del producto o devolución del importe, a criterio de La Ideal.